付款及物流
目前可以使用的付款方式?

在新品預購期間,所有商品暫時僅提供銀行轉帳匯款。
請匯款至以下帳戶:

中國信託 屏東分行 (822)
帳號:207540515010
戶名:猻物咖啡企業行

※ 匯款完成請填寫表單以供對帳:https://forms.gle/8PVDk3PaAYhX637J9

確認收款後,我們將會以電子郵件通知並安排備貨。選擇宅配者,將會在寄貨完成時收到寄貨追蹤代碼。來店取貨者,將會收到備貨完成通知,即可到指定店址取貨。

預購期結束後,我們將會開放信用卡付款功能(Visa、Mastercard、JBC)

運送及運費計算方式為何,有免運方案嗎?

我們提供宅配出貨,運費統一為NT$130。新開站期間滿千元免運中。
你也可以選擇來我們的店內取貨。請在訂單備註選店,在備貨完成後我們將會通知你到指定的店址取貨。

目前網站訂單暫時沒有海外運送選項。如有國際配送需要請直接來信:akaucoffee.service@gmail.com
我們會依地區收取不同的運費。雖不常見但海外的訂單有可能被海關加課關稅,這部分須由消費者自行負擔。

多久可以收到商品呢?

非預購商品我們將於確認訂單及款項後成立出貨單,從下一個營業日計算,依照訂單順序於指定的方式寄出。到貨時間:台灣 3-7天,海外依地區7-21天不等。

我可以將商品退回嗎?

可以的,在未拆封狀況下,發現收到的商品有誤、包裝破損或是其他問題,可在七天內聯絡我們並詳述退換貨理由,我們將盡快辦理退換貨及退款。如果不是商品瑕疵,則需要負擔可能的運送運費。

下錯訂單/大量採購/其他問題

請來信:akaucoffee.service@gmail.com,我們將會為您處理需求。